Conditions générales de vente

1. Vendeur : FRENCH SNEAKERS, SAS au capital de 1 €, 59 rue Cauchoise, 76000 Rouen, SIREN 918 028 929, TVA FR40918028929, shop.bienchezsoi@gmail.com.

2. Champ : les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur Bien Chez Soi par un consommateur résidant en France métropolitaine.

3. Prix : les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

4. Commande et paiement : la commande est définitive après paiement en ligne sécurisé. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

5. Livraison : délais et conditions selon notre politique d'expédition. En cas de retard de plus de 30 jours, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.

6. Rétractation : 14 jours à compter de la réception, selon notre politique de retour.

7. Garanties légales : tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Garantie Casse Sérénité : garantie commerciale optionnelle et payante, qui s'ajoute aux garanties légales sans les remplacer. Elle couvre la casse accidentelle de l'objet garanti pendant 1 an à compter de sa livraison, sans justification autre qu'une photo, à raison d'un remplacement par période de 6 mois. L'objet est remplacé à neuf, ou par un modèle équivalent s'il n'est plus disponible, livraison offerte. Elle ne couvre pas la perte, le vol ni l'usure normale, et n'est pas un contrat d'assurance.

9. Litiges : contactez d'abord notre service client. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Droit applicable : droit français.